Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Koordinátor recepcie
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme skúseného a spoľahlivého Koordinátora recepcie, ktorý bude zodpovedný za každodenný chod recepcie a zabezpečenie vysokej úrovne služieb pre návštevníkov a zamestnancov. Táto pozícia je ideálna pre dynamickú osobu s výbornými organizačnými schopnosťami, ktorá má skúsenosti s vedením tímu a dokáže efektívne riešiť rôzne situácie v rýchlo sa meniacom prostredí.
Koordinátor recepcie bude úzko spolupracovať s ostatnými oddeleniami, aby zabezpečil hladký priebeh všetkých administratívnych a prevádzkových procesov. Bude dohliadať na tím recepčných, plánovať ich smeny, zabezpečovať školenia a hodnotiť ich výkonnosť. Okrem toho bude zodpovedný za správu rezervácií zasadacích miestností, vybavovanie pošty, prijímanie telefonátov a vítanie návštevníkov.
Úspešný kandidát by mal mať výborné komunikačné schopnosti, profesionálne vystupovanie a schopnosť riešiť problémy s pokojom a rozvahou. Dôležitá je aj znalosť práce s kancelárskym softvérom a schopnosť rýchlo sa prispôsobiť novým technológiám. Skúsenosti v oblasti zákazníckeho servisu alebo administratívy sú veľkou výhodou.
Ak máte záujem o prácu v dynamickom prostredí, kde budete môcť využiť svoje organizačné schopnosti a prispieť k pozitívnej atmosfére na pracovisku, táto pozícia je pre vás ako stvorená.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Riadenie každodenného chodu recepcie
- Koordinácia a vedenie tímu recepčných
- Plánovanie smien a zabezpečenie personálneho pokrytia
- Vítanie návštevníkov a zabezpečenie ich komfortu
- Správa rezervácií zasadacích miestností
- Vybavovanie telefonátov a e-mailovej komunikácie
- Zabezpečenie plynulého toku pošty a zásielok
- Spolupráca s ostatnými oddeleniami
- Zabezpečenie školení a hodnotenie výkonnosti recepčných
- Dodržiavanie interných smerníc a bezpečnostných predpisov
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Stredoškolské alebo vysokoškolské vzdelanie
- Minimálne 2 roky skúseností na podobnej pozícii
- Výborné organizačné a komunikačné schopnosti
- Schopnosť viesť tím a motivovať kolegov
- Znalosť práce s MS Office a kancelárskymi systémami
- Profesionálne vystupovanie a orientácia na zákazníka
- Zodpovednosť a samostatnosť pri riešení úloh
- Znalosť anglického jazyka na komunikatívnej úrovni
- Flexibilita a schopnosť pracovať pod tlakom
- Pozitívny prístup a tímový duch
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s vedením recepčného tímu?
- Ako by ste riešili sťažnosť od návštevníka?
- Aké nástroje používate na plánovanie smien?
- Ako zabezpečíte vysokú úroveň služieb na recepcii?
- Aké sú vaše silné stránky pri práci s ľuďmi?
- Ako zvládate stresové situácie?
- Aké máte skúsenosti s administratívnou agendou?
- Ako by ste motivovali svoj tím?
- Aké technológie alebo softvér ste používali v predchádzajúcich pozíciách?
- Prečo by sme si mali vybrať práve vás?
